Manajemen Reputasi Online Ð Membuat Impression Pertama yang Luar Biasa Lagi dan Lagi

Salah satu hal yang membuat orang jujur ??di situs-situs seperti eBay telah mengambil reputasi serius. Melakukan bisnis melalui portal itu mengharuskan obrolan tentang Anda sebagai pembeli atau penjual menjadi baik, seperti peringkat kredit. Terlalu banyak ÒnegsÓ pada catatan Anda dan Anda dapat dicap sebagai risiko buruk. Tapi apa yang terjadi ketika pola pikir intensif-reputasi itu luput dari lingkungan eBay yang terkendali dan panas dan mendarat di jalanan Google, Yahoo, dan mesin pencari utama lainnya? Pertimbangkan contoh ini:

Anda adalah Stan dari StanÕs Pizza and Goulash, tempat pizza dan goulash yang sedang naik daun di daerah pusat kota. Menjadi anak yang paham teknologi pada era 90-an, Anda memiliki situs web yang di https://laguqq.net hebat dengan segala macam lonceng dan peluit seperti pemesanan online, pemesanan e-mail, dan bahkan live chat untuk membantu menyelesaikan masalah khusus. Anda telah menghabiskan waktu dan upaya untuk mencapai puncak mesin pencari dan sekarang, setiap kali seseorang mengetik Òpizza dan goulash,Ó daftar pertama adalah milik Anda!

Bayangkan kengerian Anda ketika Anda melihat hasil kedua dari beberapa blogger yang cukup kritis yang menulis:

Pizza dan Goulash di Stan adalah Armageddon di atas piring, sebuah diet Megiddo yang sesungguhnya di jantung kota kita! Tidak ada yang lebih mengganggu daripada memiliki apa yang disebut pizza dan goulash yang benar-benar dikirim ke meja. Anda tidak tahu hidangan mana yang mana dan bagaimana rasanya, Anda tidak peduli! Menjauhlah dari Stan dan berdoa semoga ibunya langsung masuk neraka karena membawa gastronomi anti-Kristus ini ke dunia sejak awal!

Sekarang siapa pun yang menemukan restoran Anda dan mungkin tertarik untuk turun untuk pizza dan goulash akan melihat blogger ini menghabiskan makanan Anda. Benar, itu terdengar seperti Jeremiah Wright pada penyok, dan godaan untuk menolaknya sangat kuat, tetapi Anda tidak bisa mengabaikannya. Faktanya adalah bahwa rasional atau mengoceh, itu masih akan membebani bisnis Anda. Mengetahui hal itu, apa yang akan Anda lakukan?

Jawaban singkatnya adalah apa yang Anda lakukan sangat bergantung pada apa yang sudah Anda lakukan.

Perencanaan Manajemen Reputasi

Ada suatu masa ketika situs web bisnis benar-benar tidak lebih dari brosur online dengan beberapa informasi kontak dan tautan email langsung. Hari-hari itu sudah lama berlalu. Saat ini, situs web bisnis jauh lebih canggih. Ini tidak mengherankan karena lingkungan internet juga jauh lebih canggih dan bagian dari kecanggihan itu yang sekarang kita kenal sebagai media sosial. Melalui forum, blog, ruang obrolan, pesan instan dan, tentu saja, email, orang-orang berbicara satu sama lain tidak seperti sebelumnya. Mereka juga berbagi pendapat yang belum pernah ada sebelumnya. Padahal sebelumnya, Stan mungkin punya artikel koran dan majalah yang perlu dikhawatirkan; hari ini pendapat yang dulu butuh berjam-jam atau bahkan berhari-hari untuk menjangkau audiens mereka sekarang membutuhkan waktu sedikit lebih banyak daripada waktu untuk menulis artikel itu. Pengiriman hampir instan.

Di sinilah perencanaan masuk.

Menurut Glen Allsopp, penulis Manajemen Reputasi Online: Semua yang Anda Butuhkan untuk Memantau dan Mengelola Reputasi Anda Online , manajemen reputasi online adalah Òproses pemantauan merek secara online, mengetahui cara menangani segala negativitas dan memahami bagaimana Anda dapat secara proaktif melindungi merek Anda melalui saluran percakapan. Ó Pada dasarnya, ini berarti Anda harus menggunakan media sosial yang sama untuk memperbaiki kerusakan yang digunakan blogger dalam kasus ini.

Ada, kata Allsopp, tiga langkah untuk manajemen reputasi manajemen online yang efektif, pemantauan dan perbaikan. Anda harus memperhitungkan masing-masing hal ini ketika mengembangkan strategi manajemen reputasi Anda.

Manajemen . Ini termasuk strategi untuk memantau merek Anda, memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana menangani masalah, mengembangkan berbagai saluran percakapan (kehadiran di berbagai situs media sosial) sehingga mereka tersedia saat dibutuhkan, dan secara aktif membangun merek Anda dengan cara yang positif.
Pemantauan . Sebagaimana terbukti dengan sendirinya, ada beberapa hal spesifik yang perlu dimasukkan dalam rencana pemantauan seperti mengapa Anda harus memantau merek Anda secara online, apa yang harus Anda pantau seperti kata kunci atau frasa dan alat apa yang harus Anda gunakan untuk melakukannya.
Memperbaiki . Kerusakan sudah selesai, sekarang bagaimana? Perbaikan yang efektif dapat diselesaikan setelah Anda tahu mengapa penulis mengatakan apa yang ia lakukan, dapat menangani masalah dengan benar, dan dapat mengambil kepemilikan atas hasil pencarian dan mengubahnya.
Secara keseluruhan, ketiga bagian ini dapat menciptakan strategi manajemen reputasi yang kuat yang akan membantu Anda dengan baik. Namun, kunci untuk memperbaiki kerusakan adalah mampu mengubah hasil pencarian dan itu berarti mengambil keuntungan dari banyak saluran percakapan yang telah Anda bangun.

Manfaatkan Media Sosial: Melawan Api dengan Api

Tujuannya adalah untuk menaikkan nama merek Anda di atas hasil mesin pencari yang bermasalah atau menguburnya Ð namun Anda melihatnya, itu adalah hal yang sama. Semakin banyak hasil yang bisa Anda dapatkan antara bagian atas halaman dan ulasan mengerikan itu semakin rendah pada halaman selanjutnya. Kemudian, jika itu terus berlanjut, hal yang buruk itu jatuh dari halaman pertama. Apa pun namanya, keluhannya hilang dan Anda dapat beralih ke hal-hal yang lebih menyenangkan.

Saya pikir mungkin Joe Pesci mengatakan yang terbaik di film, Kasino , ÒAda banyak lubang di gurun; dan banyak masalah terkubur di lubang itu.Ó Anda harus memiliki pola pikir yang sama dalam hal reputasi Anda: Anda harus mengubur masalahnya. Saya tidak menyarankan menggali lubang dan kemudian mengundang blogger yang menyinggung itu untuk piknik, tetapi saya menyarankan agar Anda mengubur kata-kata mereka.

Berbeda dengan pelepasan potongan asli yang menyebabkan semua kekhawatiran ini, penguburan dapat menjadi proses yang memakan waktu. Mungkin butuh berjam-jam, berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk menghasilkan hasil mesin pencari yang cukup untuk mendorong masalah itu ke dalam lubang dan menguburnya. Itu akan tergantung pada seberapa aktif Anda dengan situs media sosial, beberapa saluran percakapan yang seharusnya Anda kembangkan sejak Hari Pertama.

Mengubur Masalahnya

Ini mungkin terdengar negatif, tetapi proses menggali lubang Anda dan mengubur hasil mesin pencari bermasalah Anda benar-benar sangat produktif. Itu semua didasarkan pada menghasilkan materi positif sebanyak yang Anda bisa. Ingatlah bahwa apa pun yang Anda lakukan, gunakan istilah pencarian yang sama yang memunculkan hasil negatif seperti kata kunci untuk apa pun yang Anda buat.

Bangun di situs orang lain . Tidak, kami berbicara tentang meretas ke situs web seseorang, kami berbicara tentang situs jejaring sosial, forum, dan situs lain di mana Anda dapat membangun halaman dengan tautan kembali ke situs Anda, mengatur profil atas nama situs web atau perusahaan Anda dan berkomunikasi dengan orang-orang . Dengan ini, Anda melakukan perdagangan berdasarkan otoritas dan nama baik dari situs yang Anda aktifkan, seperti twitter, mySpace, Squidoo atau Hubpages. Ingatlah bahwa jika blog yang menyinggung itu berasal dari salah satu situs yang akan Anda kejar, Anda harus membuang situs itu karena entri Anda di sana tidak akan mengurutkan peringkat entri yang bermasalah.
Buat situs web Anda. Anda memiliki URL, Anda memiliki relevansi untuk kata kunci. Buat beberapa halaman berguna untuk situs Anda yang berkonsentrasi pada kata kunci tersebut. Pastikan Anda mengikuti protokol optimisasi mesin pencari yang baik dan taktik ini hanya dapat membantu peringkat Anda saat ini sambil menambahkan hasil mesin pencari yang akan mendorong entri yang menyinggung ke bawah ke bagian bawah halaman. Salah satu taktik menarik yang termasuk dalam strategi ini adalah membuat halaman negatif sendiri tentang diri Anda. Saya tahu, ini kelihatannya agak kontra-intuitif, tetapi orang cenderung mencari hasil mesin pencari negatif terlebih dahulu, jadi jika Anda membuat halaman yang terdengar kritis dalam penggunaan kata kunci mereka, tetapi dimuat dengan konten positif, Anda dapat meredakan masalah potensial. Misalnya, frasa negatif Òharga tinggiÓ dapat diubah menjadi sesuatu seperti ÒHarga tinggi tidak masalah di StanÕs!Ó
Jawab tantangannya. Ini sederhana, mudah dan itu akan membuat Anda terlihat bagus untuk boot. Jika kritiknya ada di blog atau forum, maka bangkitlah, jawab kritik itu seprofesional mungkin dan cobalah untuk membantu mereka. Kenapa melakukan ini? Anda melakukannya karena siapa pun yang menemukan halaman itu juga akan menemukan respons Anda. Akibatnya, mereka akan mendapatkan kedua sisi argumen dan akan melihat Anda sebagai orang yang peduli dan profesional.
Pertahankan Insiden Terisolasi

Apakah Anda ingin menghabiskan waktu untuk berbisnis atau bertingkah seperti beberapa peser dunia maya yang menggali lubang di gurun Internet? Churchill pernah menunjukkan bahwa kritik itu seperti rasa sakit di tubuh, itu memberitahu kita bahwa ada sesuatu yang salah. Ketika seseorang mengkritik perusahaan Anda, sekarang saatnya untuk melihat-lihat, baik-keras apa yang dikeluhkan orang itu. Ini adalah kesempatan Anda untuk meningkatkan produk Anda, layanan Anda, mungkin prosedur internal Anda. Jika Anda mendapat keluhan tentang hal-hal tertentu, maka lihatlah masalah itu dan selesaikan. Bersikap terbuka, komunikatif, dan di atas semua jujur, dan Anda akan menghindari masalah reputasi lebih lanjut.

Garis bawah

Bahkan perusahaan terbaik mendapatkan umpan balik negatif dan reputasi mereka buruk, tetapi mereka dapat naik di atasnya karena mereka dapat menangani umpan balik dan mengurangi efek yang dimilikinya. Itu adalah keterampilan yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda sendiri sebagai bagian dari upaya hubungan masyarakat Anda. Bagaimanapun, itu nama baik Anda di telepon. Lindungi itu.

0 thoughts on “Manajemen Reputasi Online Ð Membuat Impression Pertama yang Luar Biasa Lagi dan Lagi

  1. Aubcncbz says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    https://robotics-forum.eu/viewtopic.php?f=2&t=236853
    http://rpparty.ru/forum/viewtopic.php?f=10&t=106635
    http://forum.avtomaty.ru/viewtopic.php?f=4&t=521424
    http://sfh.bikfalvi.hu/forum/viewtopic.php?f=12&t=942790
    http://rcpd.su/viewtopic.php?f=11&t=413
    https://www.k1600.de/viewtopic.php?f=12&t=10653
    https://www.redmascota.com.mx/foro/showthread.php?tid=1&pid=66103#pid66103
    http://www.5kor.net/forum.php?mod=viewthread&tid=123107&extra=
    http://www.primalflight.com/paramotorforum/viewtopic.php?f=11&t=45769
    http://psnow.es/foro/viewtopic.php?f=19&t=202737
    http://7m-g.com/vb/showthread.php?p=173019#post173019
    http://forum.tuningpc.cz/viewtopic.php?f=27&t=140025
    http://forum.midwaste.nl/viewtopic.php?pid=91176#p91176
    http://pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743447
    http://pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743449
    http://www.15forum.com/showthread.php?tid=57228&pid=83222#pid83222
    http://kaksi.info/forum/viewtopic.php?f=5&t=25461
    https://forum.unitedvirtual.net/index.php?/topic/19158-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC-%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%B5-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-hd-1080-%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BC%D1%8B-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D1%85%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BC-%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5-hd-720/
    http://www.risen-games.com/forum/viewtopic.php?f=17&t=355360

    смотреть фильмы 2019 года смотреть онлайн прямой эфир в хорошем качестве
    подряд смотреть онлайн смотреть фильмы онлайн в хорошем языке смотреть онлайн бесплатно
    http://amerrett.com/viewtopic.php?f=3&t=157921
    http://forum.pesuniverse.com/viewtopic.php?f=12&t=67862&p=147731#p147731
    https://demo.elfnon.com/vb4/showthread.php?3036-%F1%EC%EE%F2%F0%E5%F2%FC-%F4%E8%EB%FC%EC%FB-%EE%ED%EB%E0%E9%ED-1080&p=3523#post3523
    http://vbtest.web-venture-bcn.es/main-forum/15471-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D0%BE-%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE.html#post299112
    http://foromatias.riddle.com.ar/foro/viewtopic.php?pid=329045#p329045
    http://4dvor.ru/communication/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=16&TID=0&MID=277455&sessid=db8c61b1d1a237d1ac1ead70cd831c0b&TOPIC_SUBSCRIBE=Y
    http://www.motorall.ca/forums/Upload/showthread.php?tid=10087
    http://handball.se-leistungssport.de/viewtopic.php?f=2&t=276239
    http://forum.opencart-destek.com/konu-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BC%D1%8B-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-1080-83228.html
    http://www.promnet.ru/forum/viewtopic.php?f=45&t=496657
    http://unitedsoccerarchives.org/soccerunitedcollectors/showthread.php?tid=3593
    http://arvester.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=616726
    http://forums.accounting-pro.ie/viewtopic.php?f=9&t=73660
    http://www.unigaia-brasil.org/AdaptacaoProfunda/viewtopic.php?pid=5335#p5335
    http://www.onpflegeforum.de/post/842036/#p842036
    http://www.onpflegeforum.de/post/842030/#p842030
    http://red-reciproca.es/viewtopic.php?f=7&t=134829
    http://support.endersfund.com/viewtopic.php?f=6&t=318070
    http://tadbire.com/viewtopic.php?f=38&t=5085
    http://support.endersfund.com/viewtopic.php?f=6&t=318069
    http://cryptocashhub.com/forum/viewtopic.php?f=19&t=60408
    http://xenile.com/forum/viewtopic.php?f=1&t=1067702
    https://www.tatraportal.sk/forumen/viewtopic.php?f=6&t=1773951
    http://midmomtb.com/viewtopic.php?f=8&t=752465
    https://robotics-forum.eu/viewtopic.php?f=2&t=236763
    http://indonesiavillage.com/index.php/en/about/classifieds/category-blog-layout/ad/video-games,94/whtgyuiuu,734
    http://nauc.info/forums/viewtopic.php?f=3&t=12446054
    http://users.atw.hu/hwtcc/viewtopic.php?f=2&t=435696
    http://forum.warriorinsider.com/viewtopic.php?f=3&t=134029
    http://francuski24.com/forums/topic/%d1%81%d0%bc%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d1%82%d1%8c-%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8b-2019-2/
    http://oud.visvitalis.nl/forum/viewtopic.php?f=3&t=344953
    http://forum.warriorinsider.com/viewtopic.php?f=3&t=134031
    http://oud.visvitalis.nl/forum/viewtopic.php?f=3&t=344952
    http://etnalandunit.altervista.org/forum/showthread.php?tid=239721
    http://forum.warriorinsider.com/viewtopic.php?f=3&t=134032
    http://oud.visvitalis.nl/forum/viewtopic.php?f=3&t=344954
    http://forum.daxfishing.com/showthread.php?tid=79171
    https://forum.demodyne.org/showthread.php?tid=392665
    http://www.opteragame.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=451200
    https://undertale.biz/showthread.php?tid=24595
    https://www.burnleychat.co.uk/forum/showthread.php?tid=108776
    http://www.ikomsellingpoint.com/forum/viewtopic.php?pid=710161#p710161
    http://oud.visvitalis.nl/forum/viewtopic.php?f=3&t=344955
    http://forum.trialteam.pl/viewtopic.php?f=4&t=18712
    http://www.ikomsellingpoint.com/forum/viewtopic.php?pid=710175#p710175
    http://polacyw.nl/showthread.php?tid=44570&pid=203379#pid203379
    http://www.bursaakvaryumkulubu.com/showthread.php?tid=39996&pid=233327#pid233327
    http://www.pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743186
    http://www.liberfanatica.net/phpBB3/viewtopic.php?f=15&t=595000
    http://sfh.bikfalvi.hu/forum/viewtopic.php?f=12&t=942638
    http://sun-kg.org/forum/viewtopic.php?f=2&t=861553
    http://www.pedrocaldas.com.br/forum/viewtopic.php?f=3&t=284378
    http://forums.survivalcache.com/index.php?/topic/7374-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB-%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA/
    http://starr-homicide.org.uk/forum/viewtopic.php?f=2&t=995261&sid=a8490ea93edb66d3b035b9aef1491dc0
    http://starr-homicide.org.uk/forum/viewtopic.php?f=2&t=995251&sid=1ec287229a79114447e57497d3128271
    http://www.oryantiringciyiz.com/showthread.php?tid=405928&pid=810935#pid810935
    http://forum.zfms.ru/viewtopic.php?f=10&t=209664
    http://twenty20plus.com/mechanics/topic/%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8b-2019-%d0%be%d0%bd%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd-%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be-2/
    http://amerrett.com/viewtopic.php?f=3&t=160673
    https://www.iyzsosyal.com/konu-two-cialis-ou-viagra-forum-involutional-prosaic-detect-running-garden.html?pid=30148#pid30148
    http://twenty20plus.com/mechanics/topic/%d0%bb%d1%83%d1%87%d1%88%d0%b8%d0%b5-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8b-%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be-3/
    http://forum.secondnaturesuccess.com/showthread.php?tid=7557&pid=241301#pid241301
    https://forum.elbrocker.de/showthread.php?tid=361546
    http://www.pillowhost.com/forum/showthread.php?tid=17&pid=285517#pid285517
    http://www.stellar-impact.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=786525
    http://pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743189
    http://www.pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743190
    http://www.pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743200
    http://www.pixeldefenders.org/forum/viewtopic.php?f=4&t=743198
    https://medmc.ca/2019/08/27/get-your-pot-pardon-today/#comment-220733
    http://forum.avtomaty.ru/viewtopic.php?f=4&t=521254
    http://forum.muabanuytin.edu.vn/threads/create-thread-and-resume-thread.84308/page-2640#post-189978
    http://h2kminer.com/forums/topic/%d1%81%d0%bc%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%be-%d0%be%d0%bd%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd-2/
    https://bbs.sero.im/index.php/topic,49160.new.html#new
    http://arvester.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=616727
    https://dankgaminginc.com/showthread.php?tid=62494&pid=304425#pid304425
    http://www.promnet.ru/forum/viewtopic.php?f=45&t=496659
    http://otdelka-msk.net/forum/viewtopic.php?pid=123212#p123212
    http://forum.lazarevskaya.ru/showthread.php?p=195511#post195511
    http://www.awmn.net/album.php?albumid=228287
    http://sun-kg.org/forum/viewtopic.php?f=2&t=861554
    http://iw-wi.ru/forum/showthread.php?642775-%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BC%D1%8B-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%B2-hd-%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5&p=811160#post811160
    http://arvester.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=616729
    http://www.sich-dark.org/forum/viewtopic.php?f=3&t=619983
    http://wizardsunite.world/forum/viewtopic.php?f=3&t=4532
    https://teknomagik.com/viewtopic.php?f=2&t=59930
    http://whatthefle.unistra.fr/forum/showthread.php?tid=236639
    http://football66.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=363444
    http://football66.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=363445

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *